建ててはいけないハウスメーカーワーストランキング！欠陥住宅を防ぐコツとは？

ハウスメーカーの評判について調べてみると、良い口コミだけでなく欠陥住宅などの悪い口コミを目にすることもあるでしょう。その中には、有名な大手ハウスメーカーの名前もよく見受けられます。

この記事では、2000件以上家づくりをサポートしてきた建築士・元ハウスメーカー社員の筆者ぽりんきが、やめた方がいいハウスメーカーの特徴や、実際に欠陥住宅が報告されている会社を解説。

また建ててはいけないハウスメーカー6社も厳選してご紹介。危ない噂が流れる理由と真相についても徹底解説していきます。

【やめた方がいい】建ててはいけないハウスメーカーの特徴 9選

家づくりを考えている方の中には、大きな会社で建てればとりあえず安心、と考える方もいます。
しかし、その考えは非常に危険です。

断熱・気密性能を重視していない

サイトには高断熱住宅と書いてあっても、実際の詳しい性能について書かれていないメーカーや工務店は要注意です。

また樹脂サッシを使わない、気密（C値）を測らない会社は性能を重視していないと言えるので、一つの目安になります。

ただし、積水ハウスのように見た目を重視してあえて樹脂サッシを使わないという会社もあるので、樹脂サッシ以外は絶対NGではありません。

樹脂サッシは枠部分に厚みがあるため、やや見た目が野暮ったくなるのです。積水ハウスの場合は、通常のアルミ樹脂複合サッシよりも高断熱にしたサッシを採用しています。

「断熱はいいけど気密（C値）は測りません」という家は、底に穴が開いたバケツにお湯を注いでいるのと同じです。断熱性能だけでなく、ぜひ気密性能もチェックしておきましょう。

耐震等級3に対応していない

日本で建てるなら、命を守る家として必要不可欠です。

標準仕様で耐震等級3をクリアしているか、確認しましょう。

適当な見積もりで契約を急かす

見積もりの作成が異常に早い場合や、とにかく価格を抑えた見積もりを提示してきた時も黄色信号。

契約したら追加工事が必要だったり、仕様のグレードが低すぎてオプション料金が何百万もかかったり、という方も多いです。

その価格にどういった仕様が含まれるか確認し、納得できるまでは急いで契約することは避けましょう。

予算に合わせた提案をしない

こっちの方が快適ですよ、と予算度外視な提案ばかりしてくるハウスメーカー・工務店は避けましょう。

住宅の性能やグレードを上げれば快適なのはわかりますが、上を見ればキリがありません。無理にグレードを上げて将来の金銭負担がきつくなっては本末転倒。

キャンペーンや値引きばかり推してくる

大幅な値引きのために住宅にかかる材料費や設備のコストを下げ、住宅の品質を下げているケースもあります。

財務状況が悪い・受注速報がマイナス続き

財務状態が不安定な会社では、最悪の場合、建築中に資金難になって工事が中断される可能性も。

業績の悪い会社、直近の契約状況が著しく悪化しているハウスメーカー・工務店とは契約を控えたほうがいいでしょう。

担当者が信用できない

家づくりでは担当者との相性も大事です。
ハウスメーカーでは多くの場合、営業マンが担当者になります。間取りなども営業マンが作成することが大半。

そのため、担当者の提案力や知識に不安を感じたまま家づくりを進めていくと、満足できない結果になりがちです。

建築現場が汚いという評判がある

建築現場が汚いハウスメーカー・工務店は、品質管理に問題がある可能性が高いです。

作業効率も低下し、施工不良が起きやすくなります。

さらに近隣住民とのトラブルに発展するケースもあるので注意が必要です。

知り合いや身内が働いている

親しい人間が働いている会社で建てようと考えているなら、問題があった時に指摘しにくいため、慎重に検討しましょう。

お互い屈託のない意見を出し合える関係なら問題ないですが、そうではない場合はやめた方が良いでしょう。

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過去に欠陥住宅が指摘されたハウスメーカー

ここからは過去に欠陥住宅が発覚している大手ハウスメーカー7社を紹介します。

大和ハウス工業｜2019年

型式認定と異なる仕様の柱・基礎など、建築基準不適合が判明。約2,000棟規模。

出典
住生活新聞

セキスイハイム｜2012年

住宅性能評価書に記載された性能に適合しない性能不適合が発覚。木質系のセキスイツーユーホーム全34棟が該当。

出典
型式住宅部分等製造者認証住宅に係る性能不適合について｜セキスイハイム公式

積水ハウス｜2007年

横浜市に建設中のマンションで、構造計算書偽装が発覚した。

出典
横浜市内の物件における構造計算書の偽装とその対応について｜国土交通省

タマホーム｜2010年、2025年

下請からの価格交渉に応じなかったとして、経済産業省から指摘が入った。一建設も同様の評価を受けている。

2010年には長期優良住宅認定書偽造も。

出典
3社に最低評価、タマホームは2度目

一建設｜2007年

１２６９棟における耐震強度偽装が発覚。1級建築士5人が免許取り消しになっている。

出典
強度不足は計１２６９棟　建て売り大手、全物件の５％｜朝日新聞

旭化成ホームズ（ヘーベルハウス）｜2015年

グループ会社の旭化成建材による杭打ちデータ流用問題が大きく報道。200件以上の改ざんが発覚した。
杭が実際には支持層まで届いていなかったため傾いてしまったマンションも。

出典
杭工事、体質化していた「偽装」「見過ごし」｜日本経済新聞

アキュラホーム｜2012年

準耐火建築物において、石膏ボードの取り付け方法が国の認定仕様と異なる建築基準法違反が発覚。383件同様の疑いありとして調査が実施された。

出典
（株）アキュラホームが施工した木造住宅（準耐火建築物）における国土交通大臣認定等の不適合施工と対応について

【注意】2025年以降の新築は欠陥住宅が増加している？

なぜ不具合が増えているの？

2025年4月の法改正で建築確認が厳格化されました。
そのため現場の作業が複雑化し、職人の確保や工程の調整が難しくなっていることが原因とされています。

どういう欠陥が多い？

窓やドアのガタつきが最も多いです。

また基礎のひび割れや天井裏、排水設備など見えない部分の不具合が顕著に増えています。

出典
新建ハウジング

【対策】ホームインスペクションで専門家による住宅診断を受けるのがおすすめ

どんな大手ハウスメーカーで建てても、下請けのミスや怠慢、確認漏れは発生する可能性があります。

ホームインスペクションとは、ぱっと見ではわからない部分の瑕疵も、第三者の専門家が確認してくれるサービス。費用目安は10万円ほどです。

もし不具合が見つかったら、引渡し前にハウスメーカーに修理してもらいましょう。引き渡し後になると有償対応や、なかなか対応してくれないケースもあります。

建ててはいけないハウスメーカーワーストランキング6選

ここからは、建ててはいけないハウスメーカー6選ということで、オリコン顧客満足度ランキングの口コミ数をもとに、とくに利用者からの声が多かったハウスメーカーをランキング形式で紹介していきます。

第1位 積水ハウス｜予算を抑えたい人は建ててはいけない

積水ハウスの特徴

積水ハウスは、日本で一番知名度のあるハウスメーカーで、累計建築戸数は世界一を誇ります。

積水ハウスで家を建てる最大のメリットは、高い提案力をもった担当営業とともに、あなただけのこだわりの家づくりができることです。

積水ハウスには優秀な設計士が多数在籍しており、その中でも上位8%の設計士には「チーフアーキテクト」の称号が与えられる制度を導入しています。

また建築部材についても、独自にメーカーと共同開発するなど、細部までこだわった家づくりをしているハウスメーカーです。

ただし、こだわった家づくりができる反面、積水ハウスは大手ハウスメーカーの中でもとくに金額が高いです。

金額に見合ったクオリティの高い家づくりができる反面、家づくりにあまりこだわりがない人が積水ハウスを選んでしまうと、かえって損してしまうかもしれません。

また、積水ハウスではメーターモジュールを採用しているため、金額を抑えるために建物の大きさを小さくした場合、間取りによってはリビングが狭く感じてしまう可能性があるので注意しましょう。

メーターモジュールとは…
建築の寸法で、1マスを1,000mm×1,000mmとして設計をします。

悪い評判・危ない噂の真相

お値段が高い。小さな打ち合わせは家の近くのモデルハウスでできたが、大きな打ち合わせは高速を使って違う市へ行かなければいけなかった。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

玄関という普段もっともよく使う場所のドア部分の施工不良が見つかったこと。新規に導入された住宅減税に関する知見が少し弱かったので、危うく減税を受けられないところだった。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

設計士が若手だったので、提案力が無かった。こちらの希望に対しても融通がきかず、住んでみて出来たのではないかと思う事があった。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

会社概要

会社名	積水ハウス株式会社
本社所在地	大阪市北区大淀中一丁目一番88号 梅田スカイビル タワーイースト
設立	1960年8月1日
公式サイト	公式サイトはこちら

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第2位 ダイワハウス｜提案力重視ならやめた方がいい

ダイワハウスの特徴

ダイワハウスは、積水ハウスと同様に鉄骨住宅と木造住宅の両方を扱っているハウスメーカーです。

積水ハウスとの違いとして、ダイワハウスでは断熱仕様を選べる点にあります。

ユーザーの予算や希望に応じて、木造住宅なら最高で断熱等級7を取得するほどの断熱性の高い住宅の建築が可能です。ただし、木造住宅のほうが高い断熱仕様まで選べるため、金額も鉄骨住宅よりも高額になる場合があるので注意しましょう。

間取りの自由度も非常に高く、高い天井高や大きな吹き抜けなど、縦方向の空間提案を得意としています。
天井高は最大2m72cm、開口幅は最大7m10cmまで対応可能。

一方、ダイワハウスで家を建てる際には、担当者によって間取りの提案力に差がある場合があるので注意しましょう。

担当のスキルに差があるのはダイワハウスも同じです。家づくりはハウスメーカー任せにせずに、自らも知識をつけておくことで、担当者の質による失敗を防げます。

悪い評判・危ない噂の真相

エアコン下地をつけた壁が耐力壁だったため、エアコンが天井から離れた位置にしかつけられない（耐力壁の場合エアコンが通常の位置に取り付けられないことの説明があれば良かった）。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

建てる際にサンルーム等の話になったとき否定的だったところは考え方の改善が必要と感じた。男性目線ではいらないものと思われたのはとても悲しい。私には必要なもの。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

デザイン等の打ち合わせが少なかった様に感じます。住んでみて、想像と違った事もあり、もっと沢山話せる機会があれば、改善点が見つけられたと思いました。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

会社概要

会社名	大和ハウス工業株式会社
本社所在地	大阪市北区梅田3丁目3番5号
設立	1947年3月4日
公式サイト	公式サイトはこちら

第3位 セキスイハイム｜自由な間取りを求めるなら建ててはいけない

セキスイハイムの特徴

セキスイハイムは、積水化学工業の住宅部門として立ち上げられた会社で、精度の高い鉄骨住宅を比較的安く建てられるハウスメーカーです。

セキスイハイムの最大の特徴は、住宅のおよそ8割を工場で生産し、現地で組み立てる「ユニット構法」です。

ユニット構法の特徴はこちら。

• 施工精度が安定している
• 天候に左右されない
• 職人の負担が少ない
• 工期が短い
• 構造躯体の耐久性が高い
• 生産コストを抑えられる

ただし、ユニット構法は耐久性が高い反面、間取りの自由度は低くなります。

また、ユニットを組み建てて建築するため、どうしても外観が箱型のデザインになりやすいです。

さらに、ユニットの搬入にはある程度道幅の広い道路が隣接している必要があります。狭小地でマイホームを検討している人は注意が必要です。

悪い評判・危ない噂の真相

支払総額に関しては想定していた予算よりもだいぶはみ出してしまった。当初に口約束で交わしていた約束をいくつか反故にされてしまったので、きちんと書面で残しておけばよかったと思った。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

提案をあまりしてもらえなかった。外構の工事が遅れて、3ヶ月くらい待たされた。いろいろ追加で依頼したものが、幾つか組み込まれておらず、できてからの追加が不可だったりした。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

納期が早い分、設備を検討する時間が少なかった。キッチンやお風呂など、効率的に検討できるようメーカーごとの特徴などを簡単にでも説明して欲しかった。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

会社概要

会社名	積水化学工業株式会社
本社所在地	大阪本社： 大阪市北区西天満2丁目4番4号 東京本社： 東京都港区虎ノ門2丁目10番4号
設立	1947年3月3日
公式サイト	公式サイトはこちら

第4位 ヘーベルハウス｜外観にこだわる人はやめた方がいい

ヘーベルハウスの特徴

ヘーベルハウスは、オリコン鉄骨造部門8年連続1位を獲得するなど、鉄骨住宅を扱うハウスメーカーの中でも人気のブランドです。

とくに耐震性と耐火性については、標準仕様でもトップクラスの性能を誇ります。

鉄骨造でシロアリの被害を受けにくく建物の劣化もしにくいことから、耐久性も非常に高いハウスメーカーです。

さらに60年の長期保証で、長期にわたって安心して暮らせる住宅を提供します。

ただし、ヘーベルハウスで家を建てる場合、外壁材は独自の「ヘーベル板」を採用する必要があります。塗り壁やサイディングは選べないので注意しましょう。

ヘーベルハウスの施工エリアは都心部に限られます。ヘーベルハウスを検討する際は、ご自身のエリアが対応しているか確認しましょう。

悪い評判・危ない噂の真相

こちらの伝える力が不足していたので住み始めてから失敗したと感じることがあった。もっとヒアリング力がある担当者だったら引き出してもらえたのかも？

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

ヘーベル、旭化成リフォームなど、グループ会社の担当者の対応能力がない。対応が遅いし、やるべき事をやってもらえず、不備だらけで引き渡される。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

施工業者によるのか、内装の不備が多かった。外構担当者との直接の打ち合わせがなかった。営業担当を介しての設計の為、不満が残った。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

会社名	旭化成ホームズ株式会社
本社所在地	東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング
設立	1972年11月
公式サイト	公式サイトはこちら

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第5位 一条工務店｜デザイン重視の人は建ててはいけない

一条工務店の特徴

「家は、性能」のキャッチコピーのとおり、一条工務店の住宅性能は業界トップクラスを誇ります。

建物の8割を工場で生産してから現場に運ぶことで、安定した施工精度と高い気密性が最大の特徴です。

さらに、ツインモノコック構造により、高い耐震性に加えて建物の歪みが少ないことで、外壁や内装へのダメージを最小限に抑えます。

一条工務店では、建築部材の多くを自社工場で生産しているため、高性能な住宅をコストを抑えて建てられることも大きな強みです。

ただし、一条工務店の注意点として、外観がどれも似たデザインになることと、間取りの自由度が低いことが挙げられます。

一条工務店は、徹底して住宅の性能を高めた家づくりをしています。そのため、デザインや間取りにはある程度の制限をかけて、住宅の工業化を目指しているんです。

住宅設備についても、一条工務店オリジナルの設備を導入する必要があります。基本的に社外の製品は取り付けできないので注意しましょう。

悪い評判・危ない噂の真相

打ち合わせ回数が少な過ぎて毎回焦って決めていた。設計士が独身の方だったので、子どもが居る人と居ない人の感覚が違い思うような家づくりができなかった。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

内装に関してはインテリアコーディネーター等はいないので自分たちのセンスが問われるため不安も大きい。一応聞いたら答えてくれるが専門ではないしな…と。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

立地の場所は後から見つけたため、風向きや日当たりを再考慮した設計を提案してほしかった。西日が強い、東側にあまり窓がない設計にしてしまったため。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

会社概要

会社名	株式会社一条工務店
本社所在地	東京都江東区木場5-10-10
設立	1978年9月
公式サイト	公式サイトはこちら

第6位 タマホーム｜最高性能・品質の家を希望するなら建ててはいけない

タマホームの特徴

タマホームは、「20代で家を建てる」のキャッチフレーズで、若い世代をターゲットにした低価格の住宅を提供しているハウスメーカーです。ローコスト住宅のハウスメーカーとして高い認知度を誇り、年間の着工数は1万棟近くにおよびます。

最大の特徴は、「より良いものを適正価格で提供」の理念に基づき実現される、高品質・低価格の住宅です。

主力商品である「大安心の家」では、低価格でも標準仕様で長期優良住宅に求められる5つの性能基準をクリアしていることで、住宅ローン減税や所得控除などさまざまな税制優遇を受けられます。

大手ハウスメーカーと比べて、月々のローン支払いを安くできるため、家族との趣味や旅行に費用を充てたい人におすすめです。

一方、低価格が基本のタマホームですが、オプションのつけ過ぎには注意が必要です。

タマホームでは、大量発注により標準の設備の仕入れコストを抑えることで低価格を実現しています。そのため、オプションをつけすぎてしまうと想定よりも金額が高くなってしまうので注意しましょう。

また、一部ですが提案力の低い担当者も中にはいます。もしくは担当者と相性が合わない場合もあるでしょう。ローコスト住宅こそ、施主に住宅の知識があるかどうかが、住宅の完成度を大きく左右します。

悪い評判・危ない噂の真相

最終的な引き渡しが急がれたことで、いくつか未了の箇所があったのではないかと思う。ベランダにタイルが敷かれないままになっていたし、養生テープがあちこち貼ったままだった。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

外装は1年で剥げ、壁紙もひび割れ、見には来るものの一度も直されたことがないアフターフォローの悪さ。担当者の移り変わり。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

見積もり額が適当。実際との差がありすぎ。言うと見積もりですからと言われる。こちらはそれによって計画を組むのに。

オリコン顧客満足度｜評判・口コミ

会社概要

会社名	タマホーム株式会社
本社所在地	東京都港区高輪3丁目22番9号 タマホーム本社ビル
設立	1998年6月3日
公式サイト	公式サイトはこちら

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やめた方がいいハウスメーカーを避ける選び方のコツ

1.とりあえず展示場に行くのはダメ

「家づくりをスタートしたらまずは展示場に」と考える人も多いですが、あまり知識のない状態で展示場に足を運ぶのはおすすめしません。

基本的に、展示場はお客様が魅力的に感じられるように設計されています。そして、そこに常駐している営業マンも、当然自社の魅力を優先して話を進めてきます。

あまり知識のない状態で展示場に入ってしまうと、巧みな営業トークにのせられてしまい冷静な判断ができず、ハウスメーカー選びで後悔してしまうかもしれません。

検討したいハウスメーカーが決まっているのであれば、下記から紹介特典を受けた方がお得です。

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2.坪単価だけで判断しない

坪単価の安さでハウスメーカーを選ぶことはおすすめしません。

坪単価の安い、いわゆるローコスト住宅を建てているハウスメーカーは、大手ハウスメーカーと比較して欠陥住宅となる可能性が高い傾向にあります。

ローコスト住宅では、短い工期でより多くの住宅を建てるため、現場監督が複数の現場を掛け持ちしていることが多いです。

もちろん、ローコスト住宅がすべて悪いわけではありません。ですが坪単価の安さにひかれてハウスメーカーを選ぶことは、なるべくなら避けたほうが良いでしょう。

3.キャンペーンや値引きに期待しすぎない

キャンペーンや値引きにつられて契約したが、住宅に施工不良が見つかり後悔しているという人もいます。

ハウスメーカーが大々的にキャンペーンを打ち出している時は、契約の獲得を急いでいる時期の場合もあります。

ハウスメーカーが売り上げを得られるタイミングは、家を引き渡して住宅ローンの融資が実行されたタイミングです。そのため、ハウスメーカーはなるべく短い工期で引き渡しまで終えるほうが早く利益を得られます。

4.複数のハウスメーカーを比較する

ハウスメーカーは必ず複数の会社を比較しましょう。

同じ予算内で建てられるハウスメーカーでも、家づくりの特徴や強みには違いがあります。
例えば、同じ価格の住宅でも、建築の構法によって施工精度の高い住宅を建てられます。

一般的に、在来工法と呼ばれる木造軸組構法と比べて、2×4や2×6といった木造枠組壁構法で建てられた家のほうが、職人の腕による影響を受けにくく安定した施工が可能です。

5.施主自らも住宅の知識をつける

欠陥住宅を避けるためには、施主自身も住宅の知識をつけることが必要不可欠です。

注文住宅では、プロ（ハウスメーカー）対素人（施主）の構図になりやすいため、どうしてもハウスメーカー主導で話が進みがちです。

そのため、知識不足で家づくりにのぞんでしまうと、想像していた家づくりとならない場合があります。

その他ハウスメーカーの口コミ・評判

上記以外のハウスメーカーの口コミ評判も別記事にて解説しています。気になるメーカーがあればチェックしてみてください。

※ハウスメーカー名をクリックすると口コミ評判解説記事が見れます。

まとめ｜家づくりが成功するかはハウスメーカー選びで決まる！

多くの方が初めてとなる家づくり。成功するかどうかはハウスメーカー選びでほとんどが決まります。

数えきれない住宅会社の中から自分たちにとってのベストを見つけるためには、やめた方がいいハウスメーカーの特徴やハウスメーカーごとの得意不得意を知っておくことが大切です。

あらためて、本記事でご紹介した、危ないと噂が流れているハウスメーカーはこちら。

どのハウスメーカーも年間の着工数が非常に多いことから、多くのユーザーの声を集めています。そのため母数も多く、中には悪い評判が流れやすいです。

ランキングを参考にハウスメーカーを検討する際には、口コミだけでなく、実例や会社の特徴など総合的に判断して決めるようにしましょう。

そして、これから家づくりを始める方にとって最も重要なことは、まずはカタログを取り寄せることです。

大きな間違いが、カタログを取り寄せる前にイベントへの参加や展示場見学をスタートしてしまうこと。

なんとなく、見学した営業さんから言われるがまま、「間取りや見積作成」に進んでいってしまう人が多いのです。

家づくりは下調べをせずに進めると完成後に「え？もっと良い会社あったじゃん！調べておけばよかった〜！」と後悔する人が続出します。

そのため、まずやるべきは

建てたいエリアに、「どんな住宅会社があるのか？」を知るところから始めるのがオススメ

とはいえ、一つずつ調べていくのも大変なので、最近は、一度にカタログが取り寄せできる「一括資料請求サイト」が人気です。

しかし、一括資料請求サイトということもあり、サイト選びを間違えると、カタログが届かなかったり、強引な営業を受けることにもなります。

良質な資料請求サイトを利用して、まずは興味がある会社をピックアップしましょう。

たくさんの中から最もおすすめな資料請求サイトは、下記の3つ

この3つは、大手企業が運営しており、登録されている住宅会社は厳しい審査をクリアしている会社のみです。

そのため、カタログを取り寄せたからといって強引な営業をしてこないため、まずはカタログを集めて情報収集する家づくり初心者さんには大変メリットの大きいサービスです。

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ぜひ、信頼できる一括資料請求サイトを利用し、効率よく家づくりを進めてください。