オープンハウスはやばい？評判・口コミの理由と注意点を建築士が徹底解説

「べんりっち・こうりっち」のCMでおなじみのオープンハウス。検討する中で「やばい・ひどい」という口コミを見かけて不安を感じている人も多いのではないでしょうか。

この記事では建築士で元ハウスメーカー社員の筆者ぽりんきが、オープンハウスの「やばい」という評判の理由について、実際の施主にも話を聞き、具体的な事例を交えながら徹底解説します。

オープンハウスがやばいと言われる理由

SNSや口コミサイトで調査したところ、オープンハウスがやばいと言われている内容は以下のとおりでした。

家づくりを成功させるためには、自分にとっての優先順位を見極めることが大切です。この記事では「やばい」の両面を、具体的な事例とともに解説します。

オープンハウスとは｜首都圏でも低価格で家を建てられるハウスメーカー

オープンハウスは、首都圏を中心に低価格で住宅を販売しているハウスメーカーです。

会社名	株式会社オープンハウスグループ
本社所在地	東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー20F（総合受付）・21F
対応エリア	【関東】…東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木 【東海】…名古屋 【関西】…大阪、兵庫 【九州】…福岡
坪単価目安	50～70万円/坪
グループ会社	【オープンハウス・ディベロップメント】 …セミオーダー（プランの中から間取りを選ぶ） 【オープンハウス・アーキテクト】 …完全自由設計

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【悪い評判】オープンハウスがやばい・ひどいと言われている7つの事例

ここからは、実際にオープンハウスで家を建てて後悔している事例をご紹介します。

①施工品質にばらつきがある

オープンハウスで家を建てたユーザーの口コミの中に、壁や床に傷があったという声がありました。

これらの傷は、施工時の品質管理やチェック不足が原因であることがほとんどです。

対策として、引き渡し前の内覧会で傷や仕様と違う箇所がないか、ドアの開け閉めはスムーズかなど隅々まで確認しましょう。
不具合が見つかった場合は、指摘すれば引き渡しまでに修理できる場合がほとんどです。

②住宅に欠陥があった

1.床が軋む

床の軋みは住宅の欠陥ではよく耳にする話ですが、オープンハウスでも同様の事例がありました。

オープンハウスで新築建てた知人の家に遊びに行ったとき、床が軋んでたのは絶句しました😇

— そのうち@パパも育休取ろう (@khf2277) March 20, 2021

こちらは友人宅を訪問した人による投稿ですが、床が軋んでいて驚いたとのことです。

• 建築中の現場にこまめに顔をだす
• 施主立会いの検査の際には遠慮せずに細かく確認する

上記のように引き渡し前の確認を徹底することで、欠陥住宅を回避できる可能性があります。

2.床が傾いている

オープンハウス施工住宅で床が傾いているという事例も報告されています。

【今日の話題記事】
第3弾：住民が連続告発「キッチンの床が傾いて冷蔵庫が閉まらない」オープンハウスの“欠陥住宅トラブル”写真#スクープ速報 #週刊文春 #文春オンラインhttps://t.co/YzbfquhZPd

— 文春オンライン (@bunshun_online) June 16, 2023

このケースでは、キッチンの床の柱が足りないことが原因と考えられています。

オープンハウスのように短工期で大量に建てるメーカーの場合、「第三者機関の住宅検査（ホームインスペクション）」を自費（10万円前後）で入れると、こうした致命的な施工ミスを未然に防げる確率がぐんと上がります。

3.シロアリが発生した

引き渡されて間もない住宅でシロアリが発生したという問題も報告されています。

【今日の話題記事】
第2弾：オープンハウス“欠陥住宅トラブル”に新たな告発「羽が散らばって…」住民が発見した玄関のシロアリ写真#文春オンラインhttps://t.co/OxXs6ensNh

— 文春オンライン (@bunshun_online) June 22, 2023

記事によると、引き渡されて間もない住宅の玄関にシロアリがいた、シロアリの羽が散乱していたとあります。

新築にもかかわらずシロアリが発生する場合、防蟻処理の施工不良や、施工中に木材が湿った状態で放置されたことなどが原因です。

シロアリ対策については、ハウスメーカーを信用しすぎずに、こちらからもきちんと防蟻処理が行われたか確認したほうが良いでしょう。

4.配管に穴が空いていた

最後に、配管に穴が空いていたという欠陥です。

新築(オープンハウス)のお湯の配管から水が漏れてる！

ってんでボロくそ怒られて
泣きそうになりながら修理に来たけど……
結果外の壁打ちつける釘が見事にぶっ刺さってましたとさ……🙏😇 pic.twitter.com/f9JXfhUufz

— TAMAKO (@makou_kuzira) February 19, 2020

こちらは、お湯の配管から水が漏れていたことで欠陥が発覚したケースです。壁に打つビスが配管を貫通してしまい、配管に穴が空いていたことが原因とみられています。

配管の水漏れによって柱が濡れてしまうと、木材が腐食して家の耐久性が落ちるだけでなく、シロアリ被害のリスクも高まります。

きれいな現場ほど、施工の精度も高い傾向にあります。そのため、こまめに現場に足を運んで、施工の様子をチェックしましょう。

③保証期間が短い

オープンハウスの保証期間は10年間と、大手ハウスメーカー（30〜35年）の長期保証と比較して短めです。

具体的には、以下に対して10年間の保証期間が設けられています。

ただし、長期保証も実際には10年・20年ごとに高額なメンテナンスを行うことが前提となっているケースもあります。

オープンハウスを検討する際には契約前に保証内容について確認し、10年以降のメンテナンス費用に備えて修繕積立を意識しておきましょう。

④断熱性が低い

オープンハウスの断熱性能は、他社と比較しても決して高くはありません。

住宅の断熱方法には大きく分けて以下の3つがあります。

1. 充填断熱
2. 外張断熱
3. 付加断熱

オープンハウスでは、柱と柱の間に断熱材を敷き詰めていく充填断熱を採用しています。

充填断熱のメリットは

• 柱と柱のスペースを有効活用するため無駄がない
• コストが安い

一方で、充填断熱のデメリットは

• 気密性を確保するために、丁寧な施工が必要
• 柱には断熱材がないため、外気の影響を受けやすい

断熱性が低いと、夏暑く冬寒いことに加え、予想よりも冷暖房費が高くなる場合があります。モデルハウスで実際の性能を体感してから判断することをおすすめします。

⑤標準装備が使いにくい

オープンハウスの標準装備が使いにくいという口コミもみられました。

オープンハウスはコスト削減のために、設備メーカーとの契約によって特定グレードの設備を大量に仕入れています。個別のグレードアップには対応しているものの、標準仕様はメーカーのエントリーラインが中心になりがちです。

標準装備の内容と、オプションで変更できるかどうかを事前に確認した上で契約しましょう。

⑥営業・担当者に不満がある

営業や担当者との相性が合わなかったため、満足のいく家づくりができなかったユーザーもいます。

また、実際の担当者とのコミュニケーションがうまくいかない場合、要望がきちんと伝わらずに想定外のトラブルに発展する恐れがあります。とくに家づくりの打ち合わせでは「言った言わない」のトラブルが発生しやすいです。

相性が合わないと感じたら、担当者の変更を申し出ることは可能です。また、打ち合わせ内容は議事録を送ってもらうよう依頼しておくと、トラブルを未然に防げます。

⑦完成予定よりも遅れた

予定よりも手続きに時間がかかり引き渡しが遅れたため、引越しのスケジュールに支障をきたしたケースもみられました。

現場監督が同時に多数の現場を掛け持ちするため、スケジュール管理が複雑になり、漏れが生じることが原因のひとつです。

相手に任せきりにせずに、一つ一つの工程ごとにこちらから作業の進捗を確認することが重要です。
また賃貸の退去日は最低1〜2か月の余裕を確保しておくことをおすすめします。

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【良い評判】オープンハウスの4つの強み・メリット

オープンハウスで家を建てたユーザーの中には、「満足のいく家づくりができた」という声も多くあります。ここからはオープンハウスの具体的な4つのメリット・強みについてご紹介します。

1.低予算でも戸建てが建てられる

オープンハウスの注文住宅では、建物の費用の目安が1,200〜1,500万円とリーズナブルです。そのため、都心でも予算内でマイホームを実現できる可能性があります。

オープンハウスがこれほど低価格で住宅を提供できるのには、下記の2つの理由があります。

2.好条件な土地を割安で購入できる

オープンハウスでは、都心部・駅近などの好条件な土地を割安で購入できます。

グループ内で組織的な土地の仕入れ体制を構築しており、他社では出回らないような希少性の高い土地を確保できます。

地価が高い首都圏で、立地も価格も妥協したくない方におすすめのハウスメーカーです。

3.狭小地でも満足のいく設計をしてもらえた

オープンハウスには、都市部の狭い土地でもスペースを最大限に活用した住宅を建てられる、高い設計力があります。

実は、都市部の狭小地には、法律に基づくいくつかの制限があります。

また、狭小地では隣家との距離や周辺環境によって、以下のようなトラブルが発生するケースも少なくありません。

• リビングに日の光が入らない
• 隣の家の騒音が気になる
• 敷地内に駐車スペースを設けることが難しい

オープンハウスは狭小地の設計件数が多く、法律をクリアしながら土地を有効活用するノウハウが豊富にあります。

実際に担当者の提案力に満足している声も多く、狭小地での設計に定評があるハウスメーカーといえます。狭い土地でも、快適な生活空間を妥協したくない人は、オープンハウスがおすすめです。

4.セミオーダーで家づくりをスムーズに進められた

オープンハウス・ディベロップメントの注文住宅は、あらかじめ設計士が作成したプランをもとに、好みに合わせて内装をカスタマイズできる『セミオーダー型』があります。

一から設計する完全自由設計の住宅と比べて、打ち合わせにかかる負担と費用を大幅に削減できるメリットがあります。

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オープンハウスで後悔しないための注意点5つ

オープンハウスで家を建てる際には、以下の5つの注意点を理解しておきましょう。

①標準装備では物足りない場合がある

基本的に、オープンハウスの標準装備はシンプルな性能のものを採用しています。

快適性にこだわりたいユーザーには、標準装備だけでは物足りないと感じてしまうかもしれません。

「想像と違った」と後悔しないためにも、事前に標準仕様について詳しく確認しておくのがおすすめです。必要であればオプションで変更することも検討しましょう。

②オプション追加による予算オーバーに注意

一方で、オプションを追加しすぎてしまうと、想定していた予算を大幅に超える場合があることに注意しましょう。

オプションを追加する際には、あらかじめ設定した予算の範囲内で、必要なものに優先順位をつけて採用しましょう。

③保証内容を確認する

オープンハウスの保証期間は10年と、他のハウスメーカーと比較しても手薄です。

保証期間について理解しないまま契約をしてしまうと、万が一の際に想定外の出費が生じてしまい資金繰りに困ってしまう恐れがあります。必ず保証内容も確認して、納得した上で契約しましょう。

④担当者との相性を見極める

オープンハウスを検討する際には、担当者が信頼できる人かどうかを見極めることが重要です。

家づくりは一生に一度あるかないかの大きな決断です。相性の合わない担当者と家づくりを進めてしまうと、満足のいく家づくりができずに後悔してしまうかもしれません。

設計士があなたの要望を汲み取れず設計に反映できない、返事が遅く工期や引越しのスケジュールに影響がでるなどの恐れもあります。

⑤他のハウスメーカーも比較する

オープンハウスを検討する際には、なるべく複数のハウスメーカーと比較しましょう。

ハウスメーカーには、それぞれ特徴や強みに違いがあります。そのため、複数のハウスメーカーを比較することで、本当にあなたの理想の家づくりと相性のいい会社を見つけられます。

あなたの理想の家づくりを実現するためにも、必ず複数のハウスメーカーを比較・検討して、あなたにもっとも最適な提案をしてくれる会社を見つけましょう。

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オープンハウスに「向いている人」vs「後悔する人」

オープンハウスに関するよくある質問

ここではオープンハウスに関するよくある質問についてQ&A方式でお答えします。

オープンハウスの評判が悪い理由は何ですか？

主に「営業がしつこい」「施工品質にばらつきがある」「断熱性能が低い」「保証期間が10年と短い」という4点が、オープンハウスの悪い評判として挙げられました。

ぽりんき

ただしこれらはオープンハウスに限らずローコスト・大量供給型のハウスメーカー全般に共通する傾向でもあります。

コスパや立地を重視する人には有力な選択肢になる一方で、性能や保証を重視する人には合わないケースがあります。事前に特徴を理解した上で、比較検討することが重要です。

やめた方がいいハウスメーカーにオープンハウスは含まれますか？

やめた方がいいハウスメーカーは、家づくりに求める条件によって変わります。

高断熱・高気密を最優先したい人、長期保証を重視する人には、オープンハウスは向いていない可能性があります。

一方、都心・駅近エリアで予算を抑えて戸建てを持ちたい人、打ち合わせの手間を減らしてスムーズに進めたい人には、非常にコスパの高い選択肢です。

ぽりんき

「オープンハウスをやめた方がいい」と一概には言えず、自分の優先順位と照らし合わせて判断することが大切です。

オープンハウスはどうやばいのですか？

「やばい」には悪い意味と良い意味の両方があります。

悪い意味では、営業が積極的すぎる・施工品質にばらつきがある・断熱性能が低いといった不満が「やばい」と表現されています。

良い意味では、都心の好立地でも驚くほど低価格で戸建てが持てるコスパの高さが「やばい（＝すごい）」と評されています。

まとめ｜オープンハウスはコスパ重視なら選択肢。特徴を理解した上で検討を

この記事では、オープンハウスが「やばい」と言われる評判の理由について解説してきました。