タウンライフは間取りが来ない？資料請求しても届かない原因と対処法を解説

タウンライフ家づくりとは、カタログ請求のほかに、あなただけのオリジナルの間取りプランがもらえる資料請求サービスです。

無料で間取りプランがもらえるということで、注文住宅を検討している多くの方がタウンライフを利用しています。

しかし一方で、実際に利用したユーザーからは「間取りが来ない」といった意見も多く見られます。

わたしも実際にタウンライフを利用してみたところ、間取りプランをもらえたのは一部のハウスメーカーだけでした。

ですが、間取りプランがもらえることに魅力を感じて、タウンライフの利用を検討している方も多いですよね。

この記事では、建築士で元ハウスメーカー社員の筆者ぽりんきが、タウンライフで資料請求しても間取りが届かない原因と対処法について詳しく解説をしていきます。
さらに、わたしが実際にタウンライフを利用して間取りをもらえた体験についてもご紹介していますので、気になる方は最後まで記事を読み進めてください。

すべての会社から間取りがもらえるわけではない

結論として、タウンライフではすべての会社から間取りが届くわけではないようです。

間取りが届かない理由として、以下の4つの原因が考えられます。

例えば、ハウスメーカーによっては、お客様に最適な間取りを提案するために、しっかりと打ち合わせをしてから間取りを作成するスタンスの会社もあります。

間取りプランをもらえることがタウンライフの特徴の一つですが、すべての会社がはじめから間取りを作成してくれるわけではありません。

資料請求しても間取りが届かない4つの原因

ここからは、タウンライフで間取りが届かない原因について、さらに詳しく解説をしていきます。

1.申し込み時の情報が足りない

資料請求の申し込みフォームへの入力情報が不足していることで、ハウスメーカーが間取りプランを作成できない可能性があります。

申し込みフォームにも、間取りの要望などを選択する項目がありますが、それだけでは最適な間取り提案は難しいです。あなただけのオリジナルな間取りプランを作成するためには、ある程度家づくりの要望について詳しく知る必要があります。

そのため、ただ選択項目から要望を選んだだけでは間取りプランをもらえない可能性があります。

2.間取り目的のお客様と思われている

間取りを集めることが目的と思われていることで、間取りが届かない可能性も考えられます。

タウンライフの提携会社の数は業界トップクラスです。そのため、日々多くのユーザーがサービスを利用しています。なかには、参考として間取りプランを集める目的で、サービスを利用しているユーザーもいるでしょう。

もちろん、間取りをもらう目的でタウンライフを利用することは間違いではありません。しかし、ハウスメーカーとしては自社を検討してもらうために、時間と労力をかけて間取りプランを作成します。

そのため、明らかに間取りプランが目的と感じるユーザーに間取りプランを作成することは、時間が無駄になると考える場合もあるでしょう。

3.打ち合わせ後に間取りを作成するスタンスの会社

なかには、お客様としっかりと打ち合わせをしてから間取りを作成するという会社もあります。

申し込みフォームの内容だけでは、お客様に最適な間取りを作成することは難しいと考えるハウスメーカーもあるようです。

こういった会社の場合、もっと詳細な情報を伺うために、展示場への来場案内や、間取り作成のための詳細なチェックシートを送付してくる会社もあります。

4.土地が決まっていない

申し込みフォームには、以下のような建築予定地ついての選択項目があります。

• まだ土地を持っていない（未定）
• 購入予定の土地がある（検討中）
• すでに土地を持っている（別住所）
• 建て替え（現住所と同じ）

上記のなかで、『まだ土地を持っていない（未定）』を選択した場合、間取りの提案を受けられない場合があります。

ユーザーに最適な間取りプランを作成するためには、土地の情報も重要です。そのため、建築予定の土地が決まっていないことが原因で、間取りプランをもらえない可能性があります。

タウンライフから間取りをもらう3つの対処法

それでは、タウンライフから間取りをもらうためには、どのような点に気をつければ良いのでしょうか。ここからは、資料請求した際に間取りをもらうための3つの対処法について詳しく解説をしていきます。

タウンライフから間取りをもらう3つの対処法はこちら。

1.申し込み時にできるだけ詳細に要望を入力する

オリジナルな間取りプランを作成してもらうためには、家づくりの要望についてできるだけ詳しく伝えることが重要です。

現在の理想の暮らしから、将来はどのような暮らしをしたいのかを伝えることで、よりあなたのライフスタイルに合わせた提案をしてもらえる可能性が高くなります。

あなたに最適な間取りプランをもらうために、選択項目だけでなく、備考欄にあなたの理想とする暮らしについても詳しく入力をしてみましょう。

2.家づくりに真剣で間取りを参考にしたいと伝える

「本気で家づくりに取り組んでおり、参考として間取り提案を受けたい」と伝えることも、間取りをもらいやすくするために有効な手段です。

ユーザーのなかには、興味本位で資料を集めようとサービスを利用している人もいます。そのため、冷やかしでサービスを利用していると思われないことも大切です。

例えば、申し込みフォームの備考欄に「御社を検討しており、参考として間取りプランを作成してほしい」と一言添えるだけでも、ハウスメーカーによっては間取りをもらいやすくなるでしょう。

お客様の要望を取り入れて間取りを作成するには時間も労力も必要です。

3.土地の特徴を詳細に伝える

家を建てる土地が決まっている。もしくは検討している土地がある場合には、できるだけ土地の詳細を伝えることも効果的です。

間取りは、ただ建物を設計すればいいわけではありません。家を建てる土地の特徴も考慮して間取りを設計することで、その土地の特性を活かした本当に住みやすい家づくりができます。

例えば、周辺の建物の状況から、どの方角にリビングを配置すれば日差しをコントロールできるのかといった設計が可能となります。また、道路と接している方角によって建物の向きや玄関の配置も違ってくるでしょう。

このように、土地の情報を詳しく伝えることで、ハウスメーカーの担当者もより具体的にイメージしながら間取りを作成しやすくなります。

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タウンライフからもらえる間取りは参考程度に考えよう

ここまで、タウンライフで間取りをもらうための対処法について解説をしてきましたが、タウンライフからもらえる間取りはあくまでも参考程度に考えて、過度に期待しすぎないことも大切です。

家づくりでは、お客様の現在の暮らしから将来のライフスタイルの変化まで、さまざまな要素を考慮して間取りを作成します。

そのため、入力項目の情報だけで正確な間取りの提案は難しいため、もらえる間取りは参考として今後の正式な打ち合わせの際に活かすようにしましょう。

要望が反映されていない場合もある

タウンライフから届く間取りの注意点として、要望がきちんと反映されていない場合もあります。

理由は、ハウスメーカーによっては、あらかじめいくつかの間取りプランを用意しており、ユーザーの要望に近いものを送っていることが考えられます。

間取りプランを提案してくれるといっても、あなたのために一から間取りをつくるわけではないハウスメーカーもあるようです。

【検証】実際にタウンライフを利用して間取りをもらえた会社

ここからは、わたしが実際にタウンライフの資料請求を利用してみて、間取りをもらえた会社についてご紹介をしていきますね。

結論、間取りをもらえた会社は
『6社中3社』でした。

【1社目】

こちらの会社では、図面だけでなく外観や内観パースも届いたので、非常にイメージがしやすかったです。ただし、一部要望が反映されていないところがありました。

【2社目】

こちらの会社も、平面図と外観パースが届きました。

【3社目】

こちらは平面図のみが届きました。こちらの間取りも一部要望が反映されていませんでした。

間取りをもらうために入力した内容

間取りをもらうために申し込みフォームに入力した間取りの要望がこちら。

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【補足】資金計画書はもらえなかった

タウンライフは、オリジナルの資金計画書がもらえることも特徴の一つです。

注文住宅を建てるには、以下のようにさまざまな費用がかかります。

タウンライフでは、上記の費用がどのくらい必要なのかを想定した資金計画書を無料で作成してくれます。

しかし、今回の利用ではどのハウスメーカーからも総費用を提示した資金計画書はもらえませんでした。

注文住宅において、資金計画は非常に重要です。どのくらいの予算が必要なのか事前に把握しておくことで、余裕をもって家づくりを進められます。

タウンライフとは？無料で間取りプランがもらえる資料請求サービス

タウンライフ家づくりは、無料でハウスメーカーの資料請求ができて、間取りプランや見積もりももらえる大変便利なサービスです。

全国1130社以上のハウスメーカーと提携しており、一括で複数のハウスメーカーから資料を取り寄せられます。

そのため、とくに時間がない人や、効率的に情報収集をしたい人にとって大変役立つサービスです。

タウンライフ家づくりの特徴

タウンライフ家づくりを利用することで、効率的に情報を収集して、自分たちに最適なハウスメーカーを見つけられます。

家づくりやハウスメーカー選びに悩んでいる方は、タウンライフ家づくりを活用してみましょう。りを活用してみましょう。

タウンライフを利用する7つのメリット

タウンライフのデメリットや利用する際の注意点について、さらに詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてください。

まとめ：対策すればタウンライフから間取りはもらえる！ただし参考程度に考えよう

この記事では、タウンライフで間取りがもらえない原因と対処法について、実際にサービスを利用して間取りをもらえた経験を交えながら、詳しく解説をしてきました。

「タウンライフは間取りがもらえない」といった意見がある一方で、しっかりと対策すれば間取りをもらえる可能性は高くなります。

ただし、対策をしてもすべてのハウスメーカーから間取りをもらえるわけではありません。

もし、あなたが希望するハウスメーカーから間取が届かなかった場合は、やはり直接問い合わせをする必要があるでしょう。

また、資料請求ではどうしても情報が不足しているため、タウンライフから届いた間取りは、あくまでも参考程度に考えるほうが良さそうです。

本記事の対処法を参考にタウンライフをうまく活用して、あなたの理想の家を建てられるハウスメーカーを探しましょう。